Mesure de Satisfaction des Usagers (MSU) : Votre avis est important !

Vous êtes une personne en situation de handicap ou un aidant et vous faîtes des démarches auprès de la MDPH de la Marne ? Donnez votre avis sur mamdph-monavis.fr avant le 31 décembre

Sommaire

    La MSU, c'est quoi ?

    Depuis 2018 la CNSA organise tous les ans, une enquête de satisfaction anonyme.

    L'enquête est déployé dans chaque département.

    À travers cette enquête, les usagers, leurs familles et leurs proches aidants ont la parole sur la qualité des services de leur MDPH.

    Ma MDPH, mon avis

    Disponible en ligne sur le site "Ma MDPH, mon avis".

    Cette enquête anonyme se veut facile à lire et à comprendre pour que tout le monde puisse répondre.

    Certaines questions sont à choix multiples, d'autres vous permettent d'écrire en détail vos remarques.

    Flyer - MSU 2024

    (png, 1.51 Mo)

    Remplir le questionnaire

    Vous pouvez remplir le questionnaire de satisfaction sur internet ou au format papier.

    MDPH de la Marne

    50 avenue du Général George Smith Patton

    51000 Châlons-en-Champagne

    Une campagne par an

    La campagne a lieu tous les ans, c'est d'ailleurs grâce à cette continuité que nous pouvons poursuivre l'amélioration de nos services.

    Nous vous sollicitons donc toute l'année pour participer à cette enquête, par courriel, par courrier, sur nos réseaux sociaux, par téléphone et lors de nos rencontres.

    Ne soyez donc pas étonnés si vous aviez déjà répondu et que vous êtes à nouveau interrogé l'année suivante.

    Nous vous proposons régulièrement les résultats des années passées en résumé sur une page dédiée de notre site internet.

    Mis à jour le 27/08/2024

    Partager